Baja de suscripcion Tap To fun

[mymbel]

Hola,

haber me estan cobrando este servicio desde hace 2 meses, y nadie lo ha contratado, asi que aparte de solicitarles la baja inmediata, que alguien me explique quien lo ha contratado y como.

Y que debo hacer para que se me reintegre estos importes, pues a mi entender son totalmente fraudulentos.

saludos

Marcos

[NuriaMP-Movistar]

Buenos días, @mymbel:

Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:

- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.

Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.

Un saludo!!!

[NuriaMP-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo, @mymbel:

Recibido tu mp  y revisados los datos de tu línea.

Acabo de tramitar la baja de la subscripción Wap "tap to fun", tal como nos solicitas.

La contratación tiene lugar a través de navegación en el terminal. Se podría desactivar el acceso a navegar pero, con tu tipo de tarifa que incluye datos, entiendo que eres usuario de internet, por lo que no sería lógico.

Si se haría necesario, cierto cuidado a la hora de navegar para no contratar servicios no deseados nuevamente.

Espero haberte sido de ayuda.

Recibe un cordial saludo y... por aquí seguimos.