Baja de suscripcion Tap To fun

Acabose72 · ‎02-07-2014

Buenos dias,

He entrado para ver en detalle la factura de mi móvil y he encontrado un importe de dos mensajes el mes pasado a una suscripción de "Tap to fun" de vuestra compañía.

No he solicitado tal suscripción y deseo que me den de baja en dicha suscripción, se lo solicito encarecidamente.

He puesto reclamación de las tres últimas facturas hace 1 semana y aún estoy esperando contestación

Espero que atiendan mi petición lo antes posible.

Un saludo.

Rebeka-movistar · ‎03-07-2014

Hola @Acabose72 y bienvenido a la Comunidad,

Para poder tramitar la baja de la suscripción, necesitaría que me facilitases por mp el número de teléfono móvil y NIF del titular.

Un saludo

Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram

Rebeka-movistar · ‎04-07-2014

Hola @Acabose72

Confirmarte que he tramitado la baja de la suscripción que tenías activada.

En este caso al no haberse solicitado la baja cuando lo solicitaste, he tramitado la devolución de los importes tarificados. En la factura de fecha de emisión 01/08/2014 recibirás un abono de 17.21 euros.