Hola Carmen,
Bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂
Comentarte que ese tipo de servicios solo se pueden activar desde el propio terminal, mediante sms o algún acceso a internet móvil.
Para ayudarte con tu petición, puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF.
Un saludo!!
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Hola Carmen,
Acabo de mirar tu caso y veo que ya te lo habían desactivado el 0406/2014 por lo que no tienen que aparecer nuevos cargos posteriores a esa fecha.
Actualmente no tenemos disponible ninguna opción para restringir el uso de las suscripciones Emoción, por lo que te ruego que tengas cuidado a la hora de navegar por internet desde el móvil o descargar aplicaciones, ya que suelen ser los métodos más habituales a la hora de activar uno de estos servicios.
Un saludo 🙂
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