Hola,
haber me estan cobrando este servicio desde hace 2 meses, y nadie lo ha contratado, asi que aparte de solicitarles la baja inmediata, que alguien me explique quien lo ha contratado y como.
Y que debo hacer para que se me reintegre estos importes, pues a mi entender son totalmente fraudulentos.
saludos
Marcos
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenos días, @mymbel:
Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado (te adjunto el enlace) con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:
- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.
Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.
Un saludo!!!
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Hola de nuevo, @mymbel:
Recibido tu mp y revisados los datos de tu línea.
Acabo de tramitar la baja de la subscripción Wap "tap to fun", tal como nos solicitas.
La contratación tiene lugar a través de navegación en el terminal. Se podría desactivar el acceso a navegar pero, con tu tipo de tarifa que incluye datos, entiendo que eres usuario de internet, por lo que no sería lógico.
Si se haría necesario, cierto cuidado a la hora de navegar para no contratar servicios no deseados nuevamente.
Espero haberte sido de ayuda.
Recibe un cordial saludo y... por aquí seguimos.
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