Baja definitiva Emoción

[mfpl77]

Buenos días, me gustaría iniciar el procedimiento para bloquear definitivamente las suscripciones de E-mocion, no para dar de baja una concreta si no para eliminar definitivamente el riesgo de que me engañen dando de alta suscripciones que no he solicitado. 

Gracias y saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mfpl77

Para solicitar el bloqueo de los servicios de emocion, necesitamos que nos facilites por privado los siguiente datos (Nombre y apellidos, DNI, teléfono)

Un saludo

Marisa 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @mfpl77

Hemos recibido los datos por privado, nos ponemos con tu consulta y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[Comercial_movistar]

Hola @mfpl77

Hemos solicitado el bloqueo a futuras suscripciones o compras al portal de Emoción en tus líneas móviles (te adjunto el nº de la gestión por privado) por si necesitas consultarlo.

Nos mantenemos pendiente de la resolución y te informaremos.

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @mfpl77,

Continuamos pendientes de la gestión, te mantendremos informado.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @mfpl77

Te confirmamos que las gestiones que teníamos en seguimiento ya han finalizado y se ha realizado el bloqueo al portal Emoción en las dos líneas móviles que nos has indicado. 

Esperamos haber sido de ayuda, vuelve a contactar con la Comunidad Movistar cuando lo necesites; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 🙂

Saludos

Raquel

[mfpl77]

Muchas gracias, un saludo

[Comercial_movistar]

Hola @mfpl77,

Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes