Baja del servicio GPRS en línea prepago

Crisgvy
Usuario Senior
Baja del servicio GPRS en línea prepago

Me gustaria darme de baja del servicio GPRS y que no apliquen Tarifa diaria de internet en mi línea prepago, ya que yo jamás lo activé y me habeis cobrado la tarifa sin razón alguna.

 

Por favor, podrían decirme que debo hacer para dar de baja dicho servicio?

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Crisgvy

 

Bienvenid@ a la Comunidad.

 

Para poder gestionar la baja del servicio GPRS, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar


 




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Mensaje 2 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Crisgvy

 

Seguimos a la espera de tus datos personales.

 

Saludos. Toñi

 




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Mensaje 3 de 5
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Crisgvy

 

Hemos recibido tus datos por privado correctamente, nos ponemos con ello y te lo confirmamos cuando este desactivado. 

 

Un saludo

Marisa 




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Mensaje 4 de 5
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Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @Crisgvy

 

Ya hemos procedido a dar de baja el Servicio GPRS de tu línea prepago. A partir de ahora solo podrás conectarte a Internet por Wifi con tu dispositivo.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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