Hola @lauraribavidal,
Bienvenida a la Comunidad 😄
Envianos un mensaje privado con tu número y nif del titular y lo tramitamos.
Un saludo 🙂
Noelia.
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Hola @lauraribavidal!
A partir de este momento he activado una restricción de mensajería premium en la línea.
En cuanto a la mensajería premium, no es un servicio que se contrate y oferte Movistar, estas empresas de terceros ofrecen servicios que se pueden comprar de forma puntual o bien realizar una suscripción. Tras diferentes estudios realizados por Movistar, se ha comprobado que en una suscripción el cliente recibe en todo momento información sobre el servicio que está consultando, por tanto, si se activa, se considera que es voluntario.
Compruebo que a día de hoy, no tienes ninguna activada ninguna suscripción a contenidos de emoción.
Aquí te dejo este enlace donde puedes consultar, cómo se facturan los contenidos de Emoción, qué son los cargos extra y cómo se cancelan las suscripciones y compras.
Saludos.
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Hola, @lauraribavidal!
A día de hoy, no hemos recibido respuesta por tu parte, entendemos que tu consulta ha sido resuelta, si no es así, por favor indícanoslo.
Saludos.
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Hola, @lauraribavidal!
Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.
Saludos
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