Baja en Internet móvil y modem USB. Ayuda.

[MoviContrata]

Buenos días.

Hace ya más de un año recibí en casa un módem USB y una tarjeta de móvil que no había solicitado. También venía un contrato para devolver firmado, cosa que no hice.

Los primeros meses las facturas eran de 0 €, así que por dejadez no le hice más caso, pero desde hace unos 3 meses las facturas son de 11.8 €.

He intentado darme de baja por teléfono pero no lo consigo, y las facturas siguen llegando.

¿Puede alguien echarme una mano cone este asunto?

Un salufo y gracias.

[MoviContrata]

Buenos días.

[MoviContrata]

Hace ya más de un año recibí en casa un módem USB y una tarjeta de móvil que no había solicitado. También venía un contrato para devolver firmado, cosa que no hice.

[MoviContrata]

Los primeros meses las facturas eran de 0 €, así que por dejadez no le hice más caso, pero desde hace unos 3 meses las facturas son de 11.8 €.

[MoviContrata]

He intentado darme de baja por teléfono pero no lo consigo, y las facturas siguen llegando.

[MoviContrata]

¿Puede alguien echarme una mano cone este asunto?

[MoviContrata]

Un salufo y gracias.

[MoviContrata]

Hoy he recibido una factura de 10.17 € que pone que se corresponde al mes de abril. Vamos a ver, ¿esto está dado de baja o no? ¿Esos 10.17 son los correspondientes a la parte proporcional del mes de abril? ¿me lo cobran en concepto de baja de la línea?

[Rebeka-movistar]

Hola @MoviContrata,

Comentarte que tu línea se dio de baja el 14/03/2012. La factura de fecha de emisión 01/04/2012 se corresponde con el periodo de facturación del 18/02/2012 al 17/03/2012 (en tu caso hasta el 14/03/2012).

Un saludo