Baja en las notificaciones de saldo.

[rovemont]

Hola, es la primera vez que escribo aquí y es para dar de baja todo lo que no se pide en un contrato. Ya se que se ha avisado pero por que no lo hacen al revés, si quiere usted este o aquel servicio nos escriba un mensaje.
Da igual, estos comentarios van a saco roto.
A lo que vamos, quiero dar de baja la notificación de saldo.
A donde tengo que enviar el mp.

[Comercial.Global-movistar]

Hola rovemont,

Bienvenid@ a la Comunidad Movistar 🙂

Cuando tengas un momento, envíame un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF indicando lo que quieres desactivar.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar

[Comercial.Global-movistar]

Hola rovemont

Hemos recibido  tu mp, revisamos tu caso y te informamos  a la mayor brevedad posible


Saludos


Tere

[rovemont]

Datos enviados.

[TaniaN-movistar]

Hola rovemont
 

El Nif que nos facilitas no coincide con el del titular de la línea prepago. Podrías por favor comprobar este dato y enviárnoslo por privado?

Un saludo!

[rovemont]

No se si se ha resuelto mi caso con el nuevo mensaje enviado.

[TaniaN-movistar]

Hola rovemont

Perdona, no he tenido oportunidad de leer tu mensaje privado hasta ahora.

El Nif es correcto y compruebo que esa línea prepago nunca has tenido activado el servicio de Notificación Automática de Saldo ni se ha cobrado la renovación mensual del servicio.

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola rovemont

Puedes consultar tu consumo a través de Mi Movistar . Si no te has registrado nunca, puedes hacer el registro desde este enlace , y en caso de que ya hayas accedido anteriormente pero hayas olvidado tu contraseña, en este otro enlace puedes solicitar una nueva. Recordarte que el usuario es el nº de teléfono móvil.

Un saludo!