Baja en servicio Movistar Siempre Conectado

[ivan976zgz]

Hola, me gustaría darme de BAJA en Movistar Siempre conectado en mi línea prepago. Pero el problema es que cada vez que envio "BAJA" al 223553, recibo el siguiente mensaje:

"Movistar Siempre Conectado solo esta disponible para las Tarifa 1 y Tarifa 2, Internet 3 y Internet 5 de Tarjeta. +info gratis en el 1200"

Y posteriormente si recargo saldo, me vuelven a activar la tarifa y quitan el dinero recargado anterior.

Mi idea es tener algo de saldo (sin activar) la tarifa, porque hay meses que no uso esta sim. Es posible darme de baja en "Movistar Siempre conectado" y mantener un par de euros de saldo sin tener activa ninguna tarifa? O tengo que tener activa una tarifa siempre?

Un saludo,

Ivan

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ivan976zgz, 

Para poder comprobar si este servicio está activo en tu línea, necesitamos que nos confirmes todos tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y número de teléfono)

Quedamos a la espera.

Saludos 

Laura 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @ivan976zgz

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Un saludo

Natalia

[Comercial_movistar]

Hola @ivan976zgz

Hemos procedido a solicitar la baja del servicio Siempre Conectado, en tu linea móvil prepago.

Un saludo

Ángeles