Baja extra de 3 gb

[Maitetxus]

Buenas noches,

Quisiera dar de baja el extra de 3gb

Un saludo

[norbys]

hola de nuevo @Maitetxus.

supongo que te refieres al aumento de datos que los clientes de fusion tenemos en nuestro movil desde el pasado 18 de diciembre. Por lo que se ha comentado en la comunidad, a falta de comunicado oficial de movistar, es un cambio que afecta a todas las lineas, que no es opcional.

En principio no seria malo, si no fuera por que se rumorea (tendremos informacion sobre ello en la documentacion de la factura del proximo 1 o 4 de enero) que a partir del 5 de febrero las tarifas de fusion van a subir 3 € para todos los clientes.

Hay varios hilos hablando del tema en la comunidad.

un saludo.

[Maitetxus]

Buenos días, @norbys
Me refiero a un extra que se contrata por 20 euros al mes, me gustaría quitarlo a partir de la siguiente factura creo q se cierra periodo el día 17/01 pero a través de la app me dejo contratarlo pero no quitarlo para el próximo periodo
Un saludo

[norbys]

Hola @Maitetxus. En ese caso lo más conveniente es abrir un hilo en el apartado "móviles" para que un moderador de ese área específica te pidabtus datos y te pueda realizar el trámite.

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @Maitetxus!

Al dar de baja el Extra de 3 Gb se te cobrará la parte proporcional de la cuota mensual en función de los días que la hayas tenido de alta, eso sí, con un un mínimo de 10 euros, por lo que económicamente te compensa hacerlo a partir del día 2 del mes. Cuando quieras que tramitemos la baja, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono e identificación de la persona titular) y nos ocupamos.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Hola de nuevo, @Maitetxus!

Simplemente recordarte que seguimos pendientes de que nos envíes un mensaje privado con el número de teléfono y NIF del titular si quieres que gestionemos la baja del Extra de datos.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Perfecto, @Maitetxus!

En ese caso cierro el hilo.

Para cualquier nueva cuestión que quieras plantear, recuerda que estaremos encantados de que participes en la Comunidad.

Un saludo, Bea.