Baja extranjero siempre conectado

PedroMartorellMoreno
Más integrado que la RDSI
Baja extranjero siempre conectado

Buenos días,

 

Estoy en Extanjero. He intentado enviar sin exito baja para la opcion de siempre conectado a mi linea con tarifa 2 pero sin exito.

 

Como puedo hacer sin tener que llamar (Coste asociado), para que en mi linea de tarjeta prepago solo tenga el consumo de la linea nada mas.

 

Saludos y gracias

Mensaje 1 de 7
252 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @PedroMartorellMoreno

 

Bienvenido a la Comunidad.

 

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 7
221 Visitas
PedroMartorellMoreno60
Más integrado que la RDSI

Hola Pilar

Mi número ************

******** *********** *********

****************************

Nacimiento ***************************************

Ayer llamé varias veces al número internacional pero nadie coge el teléfono.

 

Necesito ayuda por favor

Mensaje 3 de 7
216 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola de nuevo,

 

Hemos editado tu mensaje al contener todos tus datos en público.

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 4 de 7
212 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @PedroMartorellMoreno

 

En primer lugar, te pedimos disculpas por la demora en la respuesta. Tal y como nos has solicitado, hemos procedido a dar de baja el Servicio Siempre Conectado en tu línea.

 

Un saludo 🙂

 

Eugenia




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Mensaje 5 de 7
197 Visitas
PedroMartorellMoreno60
Más integrado que la RDSI

Estimada Eugenia

 

Te confirmo que me ha llegado la notificación de baja del servicio de referencia.

 

Gracias por la ayuda y la rápida respuesta .

Agradecer y compartir con el resto del foro que funciona muy bien esta vía de comunidad para resolver las incidencias.

Saludos

Mensaje 6 de 7
187 Visitas
Comercial_movistar
Comercial Fijo

Hola @PedroMartorellMoreno

 

 

Gracias a ti por tu colaboración en la Comunidad y tu confianza en nosotros para ayudarte.

 

Aquí estaremos por si necesitas de nuestra ayuda en una próxima ocasión.  🙂

 

Un saludo.

Mónica 




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Mensaje 7 de 7
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