Mi madre de 90 años tiene movil de prepago y me acabo de dar cuenta que le estan cobrando por el servicio gprs ???
Quiero dar de baja la conexión pero no se cómo.
Gracias!!
Hola @Mjose3
Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).
Saludos
Tere
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Hola @Mjose3
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Tere
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Hola @Mjose3
Necesitamos que nos envíes por privado los datos correctos del DNI asociado al prepago, así como Nombre y Apellidos.
La línea prepago no está vinculada al DNI que nos has enviado.
Gracias por tu colaboración 🙂
Un saludo
Eugenia
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Hola @Mjose3
Te recordamos que seguimos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.
Un saludo 🙂
Natalia
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Gracias por la atención recibida.
Finalmente hemos incluido la línea prepago en un contrato fusión que teníamos en la familia con 1 línea sin uso.
Saludos.
Hola @Mjose3
Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí para cualquier consulta o gestión que necesites en el futuro 🙂
Saludos
Margarita
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