Baja gprs

Baja gprs

Mi madre de 90 años tiene movil de prepago y me acabo de dar cuenta que le estan cobrando por el servicio gprs ???

Quiero dar de baja la conexión pero no se cómo.

Gracias!!

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Re: Baja gprs

Hola @Mjose3

 

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 2 de 7
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Re: Baja gprs

Hola @Mjose3

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te mantendremos informad@.

 

Saludos

 

Tere



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Mensaje 3 de 7
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Re: Baja gprs

Hola @Mjose3

 

Necesitamos que nos envíes por privado los datos correctos del DNI asociado al prepago, así como Nombre y Apellidos.

 

La línea prepago no está vinculada al DNI que nos has enviado.

 

Gracias por tu colaboración 🙂

 

Un saludo 

 

Eugenia



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Mensaje 4 de 7
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Re: Baja gprs

Hola @Mjose3

 

Te recordamos que seguimos a la espera de recibir los datos solicitados para poder ayudarte.

 

Un saludo 🙂

Natalia



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Mensaje 5 de 7
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Re: Baja gprs

Gracias por la atención recibida.

Finalmente hemos incluido la línea prepago en un contrato fusión que teníamos en la familia con 1 línea sin uso.

Saludos.

Mensaje 6 de 7
27 Visitas
Re: Baja gprs

Hola @Mjose3

 

Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí para cualquier consulta o gestión que necesites en el futuro 🙂

 

Saludos

 

Margarita



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