Hola @MCARMEN71
Bienvenido a la Comunidad
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con el número de Imei y el de la línea asociada
Un saludo
Gema
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Hola @MCARMEN71
Te confirmamos que hemos recibido correctamente los datos por privado.
Respecto a tu consulta, te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Volveremos a contactar contigo en cuanto tengamos la información solicitada.
Saludos
Raquel
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Hola @MCARMEN71
Hemos comprobado que con fecha 19/04 se solicito el bloque de IMEI, esta gestión tiene un plazo de ejecución de 72 horas hábiles.
Te informaremos una vez este gestionado.
Saludos
Pilar
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Hola @MCARMEN71
Te hemos enviado un privado con los datos de tu tramitación de bloqueo de terminal.
Te agradecemos tu consulta y te recordamos que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites 😉
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te animamos a pulsar en el botón "Aceptar como solución". Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar las respuestas para sus dudas.
Un saludo
Cristina
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