Baja internet móvil

[Elcosta]

Hola,
Hace mucho tiempo que estoy dada de alta en una línea de internet que yo no pedí ( en la tienda me dieron un USB diciendo que no tenía ningún coste si no lo utilizaba). Sólo me dí cuenta cuando hice una portabilidad a otra compañía y seguí recibiendo cobros de Movistar. He llamado al 1004 muchas veces, aceptan mi reclamación y me dicen que al día siguiente me llamará el departamento de bajas, que nunca llama.
Me gustaría que me dieseis de baja efectiva sin tener que contactar con ningún operador, dadme un número de fax, un apartado de correos o hacedlo vosotros mismos, pero no quiero tratar con más incompetentes, que por algo me fui de Movistar.

[YolandaE-Movistar]

Hola @Elcosta !!

Bienvenid@ a la Comunidad!!

Desde la comunidad no tramitamos la baja del servicio, pero envíame un mensaje privado con los datos (nombre,apellidos, nif y el número de teléfono), para comprobar lo ocurrido, y ver si te puedo ayudar.

Un saludo!!

[Elcosta]

Ya lo envíe este mediodía

[YolandaE-Movistar]

Hola @Elcosta !!

Recibido m.p

Indicarte que no hay ningún impedimento para que se tramite tu solicitud de baja, por lo que te pediría que intentes contactar de nuevo con el departamento de bajas en horario de lunes a domingo de 8:00 a 23:00 horas.

Un saludo!!