Baja línea Filip

[jorges2]

En día compre un Filip para tener localizada a una persona, como sea que ya no me es necesario el servicio quisiera saber el procedimiento para dar de baja la citada línea. 

Saludos

[Andres]

Buenos días @jorges2

En principio como parece tratarse de una linea convencional, la baja debe realizarse desde el 1004.

Segun leo en:

http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/Filip-el-primer-smartwatch-para-ni%C3%B1os-que-te-permitir...

La linea tenia 12 meses de permanencia y 24 si se financio el dispositivo, de modo que si han pasado los 12 meses y no lo financiaste puedes solicitar la baja sin problema.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @jorges2

Como bien te ha confirmado @Andres, la baja de la línea es necesario que la tramites en el   nº gratuito 1004

Cualquier otra consulta, no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Un saludo

Alejandra.

[jorges2]

Ya he tramitado la baja y aún insistiendo de que hay permanencia me dicen que no la hay. He enviado la carta.. Espero que todo vaya bien.
Gracias

[Andres]

¿Que lo has tenido menos de 12 meses?.

Por lo general también puedes hacerlo por telefono y solicitarla expresamente en 48H.

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por la confirmación @jorges2

Cualquier otra duda nos dices

Un saludo
Mercedes

[jorges2]

Hoy me he puesto en contacto con el 1004 y. me han confirmado la recepción de la carta con la solicitud de baja con fecha 10 de Agosto y que desde esa fecha 24/48 horas para confirmar la baja, vaya que está al caer.  

Es una gozada cuando llamas al 1004 y te contesta una operadora desde Lleida, no hay que deletrear   

Cruzo los dedos y el lunes compruebo.

Saludos. 

[Comercial.Global-movistar]

Perfecto, @jorges2.

El hilo queda abierto. Cualquier cosa, nos comentas.

Un saludo, Bea.