Baja línea móvil por defunción

[azomaba]

Buenas tardes.

Mi padre ha fallecido y en mi familia quisiéramos dar de baja su línea de móvil. En una tienda de Movistar nos dieron un número de fax para mandar la carta de solicitud y los anexos (DNI del solicitante y el certificado de defunción). Acabo de mandar todos los documentos por fax al 902 104 132, pero no me ha llegado el acuse de recibo. ¿Cómo podría verificar que ha llegado? 

Gracias de antemano.

A.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @azomaba

Si nos confirmas en un mensaje privado los datos de titularidad (nif, nombre y teléfono), podemos comprobar el estado de la línea. De todas formas, puedes contactar con el departamento encargado llamando al 1004 gratuito, pues desde la Comunidad no podemos gestionar la baja

Un  saludo

Yolanda

[azomaba]

Acabo de enviarles el mensaje privado con los datos.

Gracias de antemano.

A.

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @azomaba

Recibido el privado, te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo

Yolanda

[MarianG-movistar]

Buenos días@azomaba

La línea que me indicas consta de baja con fecha 18/05/2016. Si necesitas alguna otra consulta me indicas.

Saludos

[azomaba]

Muchas gracias. Eso es todo 🙂

[MarianG-movistar]

Buenos días@azomaba

Gracias a ti por participar en la Comunidad.

Si necesitas cualquier otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@azomaba

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Saludos