Baja notificaciones automáticas

[ToniRou]

Buenos días,

Cada mes me está desapareciendo saldo y he descubierto que me estáis cobrando 0,50€ por notificaciones automáticas sin que lo haya solicitado.

Solicito que me den de baja las notificaciones para que no me cobráis los 0,50€ cada mes y la devolucion de lo ya cobrado.

Gracias y saludos

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @ToniRou!

         y bienvenid@ a la Comunidad Movistar  

              Si quieres puedes enviarme un mensaje privado con el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                            Saludos.

[ToniRou]

Ok, ya lo tienes. Gracias

[Isa-L-movistar]

Hola, @ToniRou!

¡¡¡Recibido mp!!!

Confirma por favor el número de teléfono, ya que el que me facilitas no figura y me lo envías por mp. Gracias.

Saludos.

[ToniRou]

Efectivamente había un error con el número que le había facilitado, le mando otro MP con el correcto.

Gracias y saludos

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @ToniRou!

¡¡¡Recibido mp!!!

He solicitado la baja del servicio notificación automática de saldo, recibirás un sms de confirmación.

Saludos.

[ToniRou]

Buenos días,

Cada mes me está desapareciendo saldo y descubrí que me estáis cobrando 0,50€ por notificaciones automáticas sin que lo haya solicitado.

El pasado 4 de febrero solicité la baja en este foro, y el 7 me distéis de baja. Mi sorpresa es al mirar hoy en canal cliente y ver que aun está activada.

Solicito que comprobéis que aun estoy dado de alta y me déis de baja de las notificaciones para que no me cobráis los 0,50€ cada mes y la devolucion de lo ya cobrado.

Gracias y saludos

[Isa-L-movistar]

Hola, @ToniRou!
 

La baja del servicio de de notificación automática de saldo ya está solicitada, como te decía debes esperar a recibir un sms de confirmación.

Saludos.