Baja pagos Movistar

[BlancaSancho]

Me están facturando 3,99 e cada semana por un servicio que yo no he contratado, se me podéis ayudar a darme de baja os lo agradecería, he leído en el foro y es un problema que tenemos muchos aquí, gracias

[evaol]

Me cobran todos los meses TARIFA PLANA MP3 y yo no me he dado de alta.

Pueden darme de baja?

Gracias

evol

[evaol]

Me cobran este mes 20 euros (5 euros por llamada,mensaje o lo que sea) de NET REAL VIP.

Alguien puede decirme qué significa esto?
Gracias

evaol

[OscarL-Movistar]

Hola BlancaSancho y evaol!!

Bienvenidas a la Comunidad Movistar

Cuando podáis, enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para daros de baja ese servicio.

Un saludo y buenas tardes! 

[OscarL-Movistar]

Hola evaol,

Tenías una suscripción activada desde el móvil en fecha 29/03/2012, te la acabo de desactivar ahora mismo por lo que desde esta fecha no tendría que aparecer más cargos de ese tipo.

Un saludo y buenas tardes

[israelosa]

Buenas tardes,

Tenemos un teléfono en la empresa a la que le están pasando la factura de un montón de mensajes que pone NET REAL VIP. ¿Alquien sabe como puedo darme de baja?

Gracias de antemano

[Ana.B-Movistar]

Hola @israelosa,

Bienvenid@ a la Comunidad

Ya que comentas que es una línea de empresa, has de contactar con el número gratuito de atención a empresas 1004, pues en este foro no tratamos líneas de empresa. Es mejor que te lo comprueben, para ver la procedencia de esos mensajes y que te soliciten la baja para no seguir recibiéndolos.

Un saludo

[buzoman]

Hola buenas tengo un problema igual al anterior comentado llevo 2 meses pagando 20€ en NET REAL VIP he llamado a telefonica me dieron de baja el mes pasado del servicio y este mes me toca pagar otra vez, me han dicho que es en alguna pagina que he entrado...... Pero cual podríais ayudarme gracias 

[OscarL-Movistar]

Hola buzoman,

Bienvenido a la Comunidad Movistar

No te puedo dar información tan detallada como la que preguntas, ya que no podemos ver a que páginas accedes o que vía se usó para activarla. De todos modos, si me envías un mp con el número de teléfono y NIF intentaré facilitarte los datos que veo y de paso me aseguro que lo tienes desactivado.

Un saludo!!

[oscaradx]

hola a mi tambien me estan cobrando 20 euros por el net real vip...podeis ayudarme???gracias

[Ratatuille]

Y q es ese servvicio? X curiosidad

[oscaradx]

realmente no lo se ni para k sirve ni como se dio de alta....

[Carmen.S-movistar]

    Bienvenid@ a la comunidad @oscaradx!!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

    Saludos.

[Carmen.S-movistar]

    Hola @oscaradx!!

Servicio Pagos de Movistar de baja con fecha efectiva de hoy, 5 Nov. 2012

Al estar en periodo de factura 1 Dic., en ella, vas a tener cargo relacionado hasta la fecha de hoy.

Cualquier otra consultar por aquí seguimos.

    Saludos.

[peti23]

hola OscarL-Movistar 

Me pasa lo mismo,me cobran 20 euros mas al mes!! 5 euros por semana!! i llamo a movistar parav que me den de baja...pero todos los meses me los siguen cobrando!! aver si puedes darlo de baja como a él tambien!!

Gracias y saludos!! 

[CarlosMartCas]

A mi también me cobran casi 20€ al mes de Net Real VIP

yo no me he suscrito a nada. Si me pudieran ayudar a darlo de bajA. 

[OscarL-Movistar]

Hola CarlosMartCas y peti23,

Cuando podáis, enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para ayudaros a dar de baja ese servicio.

Un saludo y bienvenidos a la Comunidad Movistar

[OscarL-Movistar]

Hola CarlosMartCas,

Ya lo tienes de baja

Un saludo y buenas tardes!!

[cristian22]

Tengo un problema por que me estan cobrando todos los meses 20€ por un servicio que no he contratado y no puedo darme de baja, y he estado llamando a el 1004 para que me dieran de baja durante 5 meses y nada

[OscarL-Movistar]

Hola peti23,

Ya lo tienes de baja, tienes información de esa suscripción en un mp que te acabo de enviar.

Un saludo y buenas tardes!

[OscarL-Movistar]

Hola cristian22,

Cuando tengas un instante puedes enviarme un mp con el número de teléfono y NIF para intentar ayudarte.

Un saludo!

[OscarL-Movistar]

Hola cristian22,

Veo que te cursaron la baja de las dos suscripciones que tenías activadas en la línea en fecha 21/11/2012, por lo que ya no tendrían que aparecer más cargos de ese tipo posteriores a la fecha indicada. Te he enviado un mp con información de ambas suscripciones por si te interesa averiguar el origen de ellas.

Por otro lado, te ruego que no envíes mps a los moderadores antes de que atiendan tu consulta ya que no damos prioridad a esos correos. Si para revisar tu caso tienes que enviarnos datos personales, hazlo cuando te los pidamos.

Un saludo y buenas tardes

[monofru]

Yo tambien estoy en la misma situacion, me cobran 15euros, de exo el dia 24 de diciembre tengo tres cargos de 5€ de 

 Net Real VIP y quisiera darme de baja.

[Gladiss-movistar]

       Hola, @monofru!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

      Salu2

[Gladiss-movistar]

      Hola, @monofru!

Recibido mp!!

Tramitada la baja del servicio Pagos Movistar, te recuerdo que es un servicio ajeno a Movistar, si vuelves a realizar una compra ( juegos, música...etc) a través de emoción, se volverá a activar de forma automática.

Espero haberte sido de ayuda!!

      Un salu2