Hola @EnriqueV
Puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos, y trasladamos tu solicitud de baja:
Un saludo!!
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Hola,
Al final después de pasar todo un calvario, como en mi caso para dar de baja también el teléfono fijo y móvil de mi suegro, la solución pasaba por enviar (en el caso del teléfono móvil):
Toda esta documentación se tiene que remitir, si funciona y está operativo, al nº de fax: 680-017-585
Saludos
Buenas,
Como en varios compañeros del foro, he mandado los datos a Nuria-movistar para ver si se puede solucionar el problema.
Muchas gracias.
Hola @astalo! y Bienvenid@ a la comunidad!!
Antes de nada recordarte por las Normas de la comunidad, que no debéis enviar privados a los moderadores si no se os piden datos previamente, ya que esto provoca retraso en el resto de usuarios del Foro o que varios moderadores puedan estar tratando a la vez el mismo caso de un usuario. Gracias.
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos del titular de la línea
* DNI del titular
* Número de teléfono que quieres dar de baja
* Número de teléfono de contacto y Nombre de la persona de contacto.
Salu2
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Muchas gracias Gladiss, tomo nota.
Y gracias por la bienvenida!!!
Hola, @astalo!
Recibido mp!!
Las condiciones de Movistar Fusión, establecen que en caso de baja.... se incumple el compromiso y se cobraría los 190€, el compromiso de permanencia finaliza el 05/10/2013, por lo que para no pagar la penalización, tendrías que esperar a solicitar la baja a partir de dicha fecha.
Lamento no poder ayudarte de ninguna otra manera con este caso!!
Salu2
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Hola @EnriqueV
Hemos notificado la solicitud de baja del nº de teléfono que me has indicado por privado. Espera por favor a que se contacte telefónicamente contigo para informarte a la mayor brevedad posible. Cuando recibas la llamada, y si tienes un momento, coméntanoslo por favor.
Un saludo!!
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Hola @EnriqueV
Compruebo que esta tarde se ha contactado contigo y la línea ya figura de baja definitiva
Un saludo!!
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