Baja "Tap to Fun"

Baja "Tap to Fun"

Buenas tardes,

En la factura de 1-9-14 tengo diversos cargos de 1,99 € de la subscripción a "Tap to Fun Promo", también he consultado el consumo hasta fecha de hoy y tambien tengo dos cargos de 1,99 €, yo no me he dado de alta, ¿como puedo darme de baja? ¿como puedo recuperar el importe de la factura que se me cargará el próximo lunes 1-9-14? y que yo no he contratado.

 

Muchas gracias.

Mensaje 1 de 6
245 Visitas
5 RESPUESTAS 5
Baja "Tap to Fun"

 


Hola, @ivandilme!Emoticono feliz

Envíame si quieres por un mensaje privado (te adjunto el enlace) los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2:smileywink:



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 6
222 Visitas
Baja "Tap to Fun"

 

 

Buenos días, @ivandilme!Emoticono feliz

 

Recibido mp!!

Al revisar la línea que nos indicas, verificamos que ésta tenía activada una subscripción. Hemos procedido a darla de baja.

He procedido a activar una restricción de mensajería premiun con fecha 04/09..

Lo lamento, pero no  es posible la devolución de los importes puesto que esta numeración al ser utilizada, bien desde pc o por sms, va informando al comprador.

SaludosGuiño



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 6
207 Visitas
Re: Baja "Tap to Fun"

Buenos días Gladiss,

Muchas gracias por la gestión

 

Los importes correspondiente a la factura actual y que aún no estan facturados, ¿tampoco se pueden abonar?

 

La restricción de mensajería premiun, ¿también me lo puedes activar al otro móbil que tengo?

Mensaje 4 de 6
201 Visitas
Baja "Tap to Fun"

 

 

Buenos días, @ivandilme!:smileyhappy:

 

Lo lamento, pero no procede ningún tipo de devolución por ese motivo.

 

He activado la restricción de mensajería premium en la otra línea.

 

Saludos



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 6
192 Visitas
Re: Baja "Tap to Fun"

Muchas gracias Gladiss

Mensaje 6 de 6
181 Visitas