Baja renovación diaria de datos

[mollues]

Buenas noches,

Al consultar los cargos en un móvil con tarjeta prepago, me aparece un cargo con esta descripción por un importe de 3 euros. Creo que es por una conexión a internet sin wifi; la cuestión es que quiero que este móvil sólo se pueda conectar a internet por wifi así que solicito la baja de este servicio.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mollues

Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea para revisarlo y gestionártelo.

Un saludo. Jaime.

[mollues]

Ya he enviado el mensaje privado.

Gracias de antemano y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @mollues,

Recibido tu privado, lo vamos a revisar para intentar ayudarte.
Te informaremos a la mayor brevedad

Un saludo.
Ana

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @mollues,

Ya he tramitado la baja del servicio gprs, a partir de ahora sólo te podrás conectar a internet por wifi

Salu2

maribel

[mollues]

De acuerdo. Gracias.

[Comercial-movistar]

Hola @mollues!

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.