Baja seguro móvil

[Pela]

Buenos Días:

el lunes,25 de agosto, renové el movil en una tienda de Movistar, la cual me hizo un seguro del mismo. Me he enterado por medio de este foro que no es obligatorio, a diferencia de lo que me digeron en la tienda. Quisiera rescindir el contrato del seguro. Me podrías decir como por favor.

Un saludo

Muchas Gracias

[Pela]

Hola, me dirijo a la comunidad Movistar para rogar si algún moderador me podría confirmar que efectivamente se ha tramitado correctamente la NO activación de un seguro móvil por desistimiento dentro de los primeros 15 días (al decirme que era obligatorio y no lo es, al adquirir un nuevo móvil).

He realizado una llamada al 1004, vuestra compañera me comenta que lo ha cancelado y le digo que me mande un sms con dicha anulación y me comenta que no puede y me dá un nº de la acción. En algún mensaje de la comunidad he visto que suelen mandar SMS "desactivación completa".

Como aún estoy dentro de los 15 días quiero dejarlo solucionado.

Rogaría que algún moderador al que le pueda enviar mis datos me pudiera confirmar la situación actual de la cancelación definitiva del Seguro móvil por desestimiento dentro de los 15 días de plazo estipulados. En caso contrario que me lo pudiera cancelar y confirmar. 

Muchas gracias. 

[Ana.B-Movistar]

Hola @Pela 

Puedes enviarme un mensaje privado y lo miramos. Los datos que necesitamos para comprobarlo son: nº de móvil con el que se ha activado el seguro, nombre y  nif del titular.

Un saludo.

[Pela]

Buenos Días Ana:

Lo primero agradecerte tu disponibilidad.

No me aparece en contacto ninguna opcion para poderte mandar un mensaje privado con mis datos. Soy nuevo en la comunidad  y no se si lo estoy haciendo bien. Me lo podrias mirar, por favor,  para mandarte dicha información?.

Muchas Gracias

[Pela]

Buenos Días Ana:

Ya te he mandado los datos por mensaje privado.

Confirmame por favor que te ha llegado y me comentas si está cancelado el seguro móvil.

Muchas Gracias

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @Pela 

Datos recibidos

El seguro figura efectivamente rescindido.

Un saludo

[Pela]

Muchas Gracias Ana

Un saludo

[Ana.B-Movistar]

Hola @Pela 

De nada! Cerramos el hilo con tu permiso al estar ya atendida tu solicitud, para cualquier otra cosa que quieras comentarnos en la Comunidad ya sabes dónde estamos.

Saludos