Buenas noches,
Me gustaría dar de baja el servicio Multisim. Ya no lo necesito.
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @gemmah,
Te lo podemos gestionar desde aquí, pero necesito que mandes un mensaje privado con estos datos: DNI del titular de la línea, número de la línea móvil de que deseas eliminar el servicio MultSIM y el ICC de la segunda tarjeta.
Un saludo.
Alberto.
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Hola @gemmah,
Ya tenemos los datos, en breve lo tramitamos.
Salu2
Maribel
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Hola @gemmah,
Como medida de seguridad para poder realizar la baja , necesitamos nos envies en un mensaje privado los 4 últimos dígitos de la cuenta del banco por donde pasamos las facturas, los datos que nos has facilitado el ICC pertenece al número de teléfono que nos has indicado, la multsim tiene otro ICC
Saludos.Ascen
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Hola @gemmah
Como te habíamos indicado al dar de baja el servicio multisim se da de baja obligatoriamente la secundaria. Para poder utilizar la principal tendrías que realizar un duplicado de la misma en tienda de Movistar del tamaño que necesites para tu terminal.
Confirmanos si deseas que te realicemos la baja del servicio multisim para gestionarlo.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Buenos días,
El jueves pude ir a una tienda Movistar a hacer un duplicado de la tarjeta principal. Ahora ya podeis darme de baja del servicio Multisim?
Muchas gracias,
Gemma
Hola @gemmah
Hemos comprobado que el ICC que quieres dar de baja está asociada a la linea principal de Fusión y en esa no se puede dar la baja .
Saludos Fátima
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Buenos días,
Ahora ya tengo un duplicado de la principal y la que quiero dar de baja es la que tiene el número 76700038542862.
Muchas gracias,
Gemma
Hola @gemmah
Hemos procedido a dar de baja el servicio Multisim XXXXXXXXXXX862 cómo nos has solicitado .
Podemos ayudarte en algo más ?
Saludos Fátima
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