Baja servicio Tap to Fun Promo

[Juan Carlos_23]

Buenas tardes, en el dia de hoy me ha llegado un SMS de un servicio no contratado por mi (emocion  - tap to fun). Cual ha sido mi sorpresa cuando he verificado en mi factura q me han incorporado a la misma este servicio semanal con un coste de 1.99€ semana. Increible.

Estoy llamando al 1004 para la baja en todas las suscripciones emocion, así como restringir el uso de los SMS Premium en mi linea pero es imposible.

Qué debo hace para hacer efectiva efectiva la baja de este servicio que no he contratado. ¿Es posible bloquear este servicio para todos los teléfonos del contrato? 

Muchas gracias.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @juan Carlos_23

Hemos recibido tu post y para poder gestionar tu consulta agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono y el dni del titular.

Un saludo!
Pury

[Naiara-Movistar]

Hola @juan Carlos_23

Ya hemos recibido tus datos cuando esté listo te avisamos

Un saludo

Naiara

[OscarL-Movistar]

Hola Juan Carlos_23,

Acabo de tramitar la baja de la suscripción wap que tenías activa y además te hemos restringido los mensajes premium que solicitabas.

Para que no vuelvan a activarse ese tipo de suscripciones, te aconsejo que evites el acceso a banners desde el móvil, ya que suelen activarse por esas vías.

Un saludo y buenas tardes!