Baja servicio emoción y suscripciones

Dolores17
Más integrado que la RDSI
Baja servicio emoción y suscripciones

Buenos días, 

Revisando mi factura e visto que tengo suscripciones de emocion, e intento darles de baja desde el link  http://goo.gl/ws01ES y desde el movil donde salen las suscripciones en la factura, pero cuando le doy a gestionar suscripciones no me sale ninguna suscripcion. 

 

me podrian ayudar

un saludo

 

 

Mensaje 1 de 7
589 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Dolores17!

 

Para poder ayudarte, nos puedes indicar el número de la línea móvil y el NIF por privado por favor

Un saludo

Mercedes



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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Dolores17

 

Miramos tu caso y te informamos a la mayor brevedad posible

Saludos

Mercedes



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Mensaje 3 de 7
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola Dolores17

 

Por lo que compruebo, la suscripción ya la tienes desactivada desde el pasado 6 de Diciembre Emoticono feliz

 

Un saludo!

 



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Mensaje 4 de 7
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Dolores17
Más integrado que la RDSI
Pues en la factura de febrero me sigue saliendo contenido
Mensaje 5 de 7
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola Dolores17

 

En la factura del nº de teléfono móvil que nos facilitaste por privado no veo que aparezcan cargos por suscripciones de emoción. Podrías confirmarme de qué fecha son esos cobros y el nº de teléfono en el que se facturan?

 

Un saludo!



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Mensaje 6 de 7
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola Dolores17

 

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar Emoticono feliz
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!



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