Baja servicio emoción

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Buenas tardes,

 

Revisando la factura del móvil he visto que tengo una suscripción al paquete fútbol de emoción, de modo que me gustaría saber como es que lo tengo contratado y como lo daría de baja.

 

Gracias

Mensaje 1 de 9
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Baja servicio emoción

Buenos días, @daniel.eguzkiza!


Bienvenid@ a la Comunidad Movistar Emoticono muy feliz

 

Tienes activada una suscripción a contenidos Emoción. Para tramitar la baja puedes gestionarla a través de Emoción > Mi emoción > Mis Suscripciones. En la opción de "Mi emoción" puedes comprobar las suscripciones que tienes activadas y desactivarlas. En la opción de "Mis Suscripciones" te permite acceder directamente a los contenidos contratados, consultar los contenidos Premium y cancelar tus suscripciones.

Saludos.Emoticono muy feliz



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Mensaje 2 de 9
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Re: Baja servicio emoción

Buenos días: desde la semana pasada, todos los viernes aparece un cargo de 0,99€+iva que corresponde a noticias emoción; yo no he contratado ningun servicio; ¿como lo doy de baja? No puedo acceder a mi emoción, etc, la ruta que indicáis en el mensaje, porque al no haberme dado de alta no tengo ninguna clave de acceso. Muchas gracias

Mensaje 3 de 9
489 Visitas
Re: Baja servicio emoción

Hola,

 

En el móvil no me aparece ninguna opción/aplicación de emocion.

 

¿Hay algún otro modo de acceder a esta información para dar de baja las suscripciones?

Mensaje 4 de 9
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Baja servicio emoción

Hola, @daniel.eguzkiza!Emoticono feliz

Envíame si quieres por un mensaje privado el Nombre/Apellidos, el Dni, el número de teléfono y lo miramos.

Saludos.Guiño



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Mensaje 5 de 9
458 Visitas
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Hola, @daniel.eguzkiza!Emoticono feliz

¡¡¡Recibido mp!!!  A partir de este momento ya tienes de baja la suscripción a emoción.

Saludos.Guiño



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Mensaje 6 de 9
438 Visitas
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Hola @perlimpin !!

 

 

Bienvenido a la Comunidad Emoticono riéndose a carcajadas!!!!!!!!!!!

 

 

Envíame cuando puedas un m.p con tus datos ( número de móvil, nombre, apellidos y nif), para poder comprobar a qué corresponden los cargos y ya te comento.

 

Un saludo!!Guiño



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Mensaje 7 de 9
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Re: Baja servicio emoción

Gracias Yolanda. Creo que he conseguido desactivar la suscripción a través del propio móvil,a través de emoción-mis suscripciones, ¡¡¡lo encontré!! al menos hoy viernes que era cuando me pasaban los cargos, no hay ninguno.

Muchas gracias de nuevo por vuestra ayuda.

Mensaje 8 de 9
399 Visitas
Baja servicio emoción

 

Hola @perlimpin !!

 

Me alegro que lo hubieras solucionado

 

Gracias a ti por participar en la Comunidad Guiño

 

Un saludo!!



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Mensaje 9 de 9
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