Baja servicio emocion

[dimarpra]

Buenas noches. 
quiero anular el servicio de emocion y pagos a terceros en mi móvil y el de mi mujer. 

cada vez que un niño coge un teléfono al final por H o por B cada X se recibe un cargo desde emocion. 

me parece muy mal que no tengan un control por contraseña al menos a la hora de realizar una compra al menos por mera seguridad y constatar que quien hace la compra es al menos un adulto. Una suma vale…

no se pide mucho pero es mejor jugar a robar

saludos

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dimarpra

En este post tienes la información para dar de baja Pagos Online y en éste la información para cancelar servicios Emoción.

Si deseas que solicitemos el bloqueo de estos servicios, necesito que me facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI y teléfono de contacto) junto con los números de líneas móviles.

Si posas el cursor encima de la M del logo de Comercial.Global_movistar, podrás enviar un mensaje privado con estos datos para mayor seguridad de los mismos.

Un saludo

Gema

[Comercial.Global_movistar]

Hola @dimarpra

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @dimarpra

Hemos gestionado la baja y bloqueo de acceso a Emoción y Pagos Online en ambas líneas, evitando así nuevas suscripciones.

Saludos

Pilar

[dimarpra]

Muchísimas gracias

un saludo

Diego

[Comercial_movistar]

Hola de nuevo,

Gracias a ti por utilizar la Comunidad.

No dudes en contactar con nosotros si necesitas nuestra ayuda.

Saludos

Pilar