Baja servicio gprs

[LifeinMars]

Hola buenas noches, 

desearía darme de baja del servicio GPRS, ya que estoy un poco harto de que me quiten el saldo del móvil de prepago sólo con sacarlo fuera de casa y de la conexión WIFI de mi casa. Ayer cargué el móvil con 10 € a las 17.36 y hoy a las 0.40 sin tocar el móvil me envían un mensaje que sólo me queda 2 € de saldo, el caso es que llevo muuuucho tiempo aguantando esta broma y ya estoy cansado, he leído en otros hilos que hay mucha gente que le pasa lo mismo y es por este famoso servicio de Internet y/o datos o lo que sea que yo jamás pedí, por lo tanto os agradecería que me desactivaráis esta losa que considero debería venir ya desactivada por defecto. 

Muchas gracias y buenas noches.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LifeinMars

Bienvenid@ a la Comunidad 🙂

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @LifeinMars

Hemos recibido correctamente tus datos por privado, nos ponemos en ello.

Saludos. Toñi

[LifeinMars]

Buenas tardes, 

muchas gracias por su ayuda, han sido muy rápidos y muy amables.

[Comercial_movistar]

Hola @LifeinMars

Te informamos que hemos procedido a tramitar la baja del servicio GPRS tal y como nos lo has solicitado.  A partir de hoy, solo podrás acceder a internet a través de WiFi.

Un saludo

Marcela 😉