Baja servicio multisim

[kurpito]

Hola alguien podría ayudarme para darme de baja en el servicio multisim? Tengo dos tarjetas una para el móvil y otra para el iPad y ya no lo utilizo. En la web no veo claro como hacerlo sin dar de baja la del móvil pero quiero salir de ese servicio. Muchas gracias de antemano 

[DavidFerMar]

Hola @kurpito 

Has probado a seguir las indicaciones del siguiente enlace ? Cual es el paso que te esta dando problemas?

A la espera de tu respuesta, un saludo 

[kurpito]

Hola gracias contestar. A ver , es que soy algo cazurro. Yo quiero darme de baja del servicio y entiendo que debería marcar la opción - todas las ICC pero no estaría dando de baja también la tarjeta que tengo en el móvil si marco esta opción? 

[DavidFerMar]

Hasta donde yo se debes indicar solo los ICC de las tarjetas que deseas desactivar, pero es mejor que esperes la confirmacion de algun moderador o usuario con mas experiencia en la materia.

Siento no poder ayudarte mas con este tema. Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kurpito

Si das de baja el servicio multisim , darías de baja todas las líneas multisim que tengas activas ( un máximo de 3) ;

Si deseas que te lo gestionemos desde la Comunidad ,facilítanos tus datos por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con la línea  móvil donde tienes el servicio activo 

Un saludo

Gema 

[kurpito]

Pero no se me daría de baja la línea móvil ni la tarjeta que tengo en el no?

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kurpito

Al dar de baja el servicio Multisim, se dan de baja las tarjetas asociadas al servicio.  No afecta a la línea principal.

Un saludo

Marcela

[kurpito]

Que datos necesitas y como te los mando por privado? Gracias 

[DavidFerMar]

Buenas de nuevo,

Como te indican anteriormente para dar de baja el servicio multisim tienes la opcion de hacerlo de forma online (tu linea principal no se vera afectada) o facilitando tu nombre, apellidos y DNI indicando ademas la linea movil donde lo tienes activo en el enlace que te han proporcionado en esta respuesta.

Un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kurpito

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado ( DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº linea móvil principal, nº de ICC de las tarjetas multisim, que deseas dar de baja), si pulsas sobre las palabras mensaje privado, te llevara a donde nos puedes facilitar los datos que te hemos solicitado.

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kurpito

Te recordamos que estamos a la espera de tus datos para poder ayudarte 

Un saludo

Gema 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @kurpito

No hemos recibido noticias tuyas en estos días, esperamos que lo tengas todo solucionado. Por este motivo de acuerdo a las normas de la comunidad pasamos a cerrar tu hilo.

No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Marisa