Baja suscripción Emoción

[peprodriguez1964]

He recibido el siguiente SMS en el móvil

"Movistar info: Te has suscrito con tu movil a un servicio Emocion. Disfrutalo, gestionalo y recuerda que puedes consultar condiciones aquí : http://goo.gl/ws01ES".

Quiero darme de baja de todos los sevicios emoción, premium etc. etc., .En enero ya tuve el mismo problema y me dijeron que ya no podria acceder a servicios premium, pero hoy he recibido este SMS y por lo que veo en la factura me van a cobrar 1,99 euros por no se que servicio.

De verdad que el tema ya me está cansando.

Asi que solicito por favor la baja de todos estos servicios.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @peprodriguez1964

Comentarte que actualmente las suscripciones de emoción no es posible restringirlas, lo lamento. En este otro hilo de la Comunidad dispones de información sobre cómo se activan (precisan siempre de una aceptación previa por parte del usuario del teléfono) y cómo gestionar su baja. No obstante, si deseas que te ayudemos a desactivar esa suscripción, no dudes por favor en enviarnos un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

Un saludo,

Tania

[peprodriguez1964]

Hola, gracias por tu ayuda Tania, acabo de enviar los datos que me has solicitado.

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por tu rapidez @peprodriguez1964 ! Vamos a revisarlo y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[TaniaN-movistar]

Hola @peprodriguez1964

Confirmarte que desde esta noche ya tienes gestionada la baja de la suscripción "Tap Stars" en tu línea móvil

Además, hemos activado tal y como solicitas, una restricción gratuita de mensajería premium. Recordarte que esta restricción evita que se puedan enviar o recibir sms premium, pero no que el usuario del teléfono active suscripciones de emoción.
 

Un saludo!

[peprodriguez1964]

Muchas gracias, Tania.
Saludos

[TaniaN-movistar]

Muchísimas gracias a ti @peprodriguez1964 por participar en esta Comunidad!

Un saludo.