Baja suscripción Znack video fallida

[anfemi]

Hola:

Con fecha 8 de mayo solicité a las 10:50 en este foro la baja de una suscripción que me cobraban de Znack Video. El 11 de mayo, OscarL-Movistar (Comercial móvil) me confirmó la baja, pero en una consulta de consumos hecha hoy en la web veo que vuelven a figurar dos cobros con fecha 16 y 24 de mayo de 1,23 euros cada uno por la suscripción a este servicio.

Por favor agradecería que realizasen la baja definitiva de este servicio y que anulen estos dos cobros,

Un saludo.

[TaniaN-movistar]

Hola @anfemi

Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y lo revisamos.

Un saludo

[anfemi]

Hola:

Mensaje enviado.

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @anfemi

Te acabo de enviar un mensaje privado. Cuando tengas un momento, podrías por favor echarle un vistazo?

Un saludo