Buenas tardes,
Necesito la baja de la suscripción de los contenidos de emoción y aviso por parte de Movistar de cualquier posible suscripción.
Gracias
Hola @Vane19
Te paso un enlace en el que detalla como gestionar todos los servicios emoción, Puedes acceder haciendo click aquí
Ademas te explica como ver el detalle/origen de tu suscripción por si te interesa saberlo.
Para restringir definitivamente el servicio y que no puedan darte de alta puedes hacerlo llamando al 1004 o esperar que algún moderador atienda tu incidencia
Espero que se resuelva pronto, un saludo!
Buenas tardes @Vane19,
En el enlace que proporciona @DavidFerMar (gracias por la aportación), puedes consultar como gestionar la baja, estaremos a la espera de tu respuesta para confirmar que lo hayas podido solucionar.
Un saludo!
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Buenas tardes @Vane19,
Estamos a la espera para confirmar que se haya solucionado.
Un saludo!
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Editado 12-05-2020 20:19
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Hola @Vane18
Te informamos que se ha solicitado la baja y el bloqueo de los contenidos Emoción en tu línea móvil, así como la devolución de importes facturados, te facilitamos el número de gestión por mensaje privado.
Un saludo
Inmaculada
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Hola @Vane19
Te confirmamos que se ha procedido al bloqueo en tu línea móvil de los contenidos Emoción, así como a la baja de las suscripciones activas y la reclamación de los importes facturados. Te facilitamos el número de reclamación por mensaje privado.
Un saludo
Inmaculada
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