Baja suscripción emocion y servicios digitales movistar

[javierft]

Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas, el acceso a contenidos y los Servicios Digitales Movistar pagando con Pagos Movistar, ya que lo he intentado por internet y no me ha sido posible.

igualmente quiero darme de baja en pagos movistar ya que no puedo hacerlo por internet

en caso de que no podais realizar alguna de éstas solicitudes, por favor indicarme como resolverlo

Gracias

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @javierft!
                         
Como nos indicas que ya lo has intentado desde internet y no ha sido posible, puedes enviarnos por mensaje privado el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.                

                         
Saludos
Isabel

[Comercial.Global-movistar]

Gracias por enviarnos tus datos javierft

Vamos a realizar comprobaciones y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[javierft]

Gracias.

[TaniaN-movistar]

Hola javierft

Actualmente no tienes suscripciones de emoción activadas en tu línea. Tenías una activada (Juegos Fun Planet) pero que dimos de baja el pasado 7 de Julio (en este otro hilo). Desde entonces no se han producido más cargos por suscripciones en tu consumo.

También desde esa fecha tienes suspendido el servicio Pagos Movistar, y veo que la restricción de sms premium está correctamente activada desde el 2014.

Si tuvieras cualquier duda, coméntamelo por favor.

Un saludo!!