Quiero dar de baja la suscripción Emoción, por favor.
Gracias.
Hola @MarthaAnzola
Bienvenid@ a la Comunidad.
Los servicios pertenecientes a contenidos de e-moción, puedes gestionarlos y desactivarlos tu mismo, de forma fácil, individual, e inmediata, siguiendo los siguientes pasos:
1º -Entra desde el navegador de tu móvil u ordenador, al siguiente enlace de gestión.
2º-Una vez dentro del tablero, pulsa sobre <<"Baja de suscripción">> (verás a su lado un aspa blanca, situada dentro de un círculo azul).
3º -Selecciona el servicio al que estas suscrito (Por ejemplo"Tap To Stars").
4º -Finalmente, clica en el enlace "Dar De Baja Ya" (ubicado un poquito más abajo).
Indicar que cuando accedas vía Wi-Fi, mediante el navegador del móvil, se te pedirá que insertes tu numero de móvil, a fin de identificar las suscripciones wap que tengas contratadas; una vez introducido, toca sobre recibir enlace (recibirás un sms con un enlace incorporado, debiendo pulsar sobre el mismo), para de esta forma poder acceder a "Mis Compras y Suscripciones" y gestionar la baja del correspondiente contenido.
Recuerda que la baja de una suscripción en concreto, no impedirá que actives esta u otras nuevamente, por lo que si deseas que bloqueemos el acceso, necesitaremos que nos envíes tus datos por privado para poder gestionarlo (DNI, Nombre y Apellidos, número de línea a o líneas).
Saludos
Tere
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Hola @MarthaAnzola
Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por privado si deseas que bloqueemos los servicios de emoción.
Un saludo
Marisa
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Hola @MarthaAnzola
Como no hemos recibido respuesta por tu parte en estos días, vamos a proceder al cierre del hilo siguiendo las normas de la Comunidad.
No obstante, seguimos por aquí si nos necesitas 🙂
Saludos
Margarita
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