Baja suscripciones emocion

[jlcorrales]

Buenos días,

Quiero darme de baja en todas las suscripciones “emocion” a las que esté suscrito en mis lineas, así como restringir el uso de los SMS Premium de las mismas.

Muchas gracias

Saludos.

[thonio]

   Hola jlcorrales, es un placer para mi ayudarte,

cada vez que te suscribes a un contenido Emocion puedes desactivarlo tu mismo, en el acto, de forma comoda e independiente, sin la necesidad de esperar a un moderador. Es muy facil anular un contenido wap de Emocion, desde este enlace, pero a veces se puede hacer complicado sino sigues estos sencillos pasos, los cuales te dejo a continuacion:

   Accede al navegador de tu movil, y desde aqui pincha en este enlace: http://goo.gl/ws01ES ,(si no funciona pinchando directamente en el enlace,teclealo en la barra de direcciones prestando atención al número cero y las últimas dos mayúsculas).

• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Mis Suscripciones”
• - Selecciona el servicio al que estas suscrito. (ej. “Tap To Fun”, “Tap To Stars Promo” etc...)
• - Pulsa en botón de abajo “Gestionar Suscripción”
• - Pulsa en botón de abajo “Cancelar Suscripción” y después “Sí” - “Aceptar” 

  Y listo.Tambien puedes anular suscripciones entrando con tu movil a http://wap.movistar.com/primary/MisSuscripciones, siguiendo la ruta "Mi Emocion">>"Mis Suscripciones.

Lo que puedes hacer es activar una restricción de mensajería premium en tu linea, para asi evitar que se puedan enviar o recibir este tipo de sms.

   Te invito a que desactives dichas suscripciones de forma rapida, a cualquier dia y hora accediendo a una de las webs arriba reflejada,  y dejes la restriccion de mensajeria premium para cuando se dirija hacia ti un moderador, en cuanto le sea posible, para pedirte datos por mensaje privado, recibidos los cuales, iniciara las gestiones de tu tramite.

   Mas informacion de importancia Pinchando en este Enlace elaborado por nuestros compañeros Javier-SV_Movistar y Ramonet-Movistar del cual yo he extraido esta comunicacion.

   Cuentame como te ha ido y gracias por entrar en la comunidad.

   Un salud cordial.

[OscarL-Movistar]

Hola jlcorrales!

Bienvend@ a la Comunidad Movistar 🙂

Para ayudarte con tu petición, necesito que me envíes un mensaje privado añadiendo los números de teléfono y NIF.

Un saludo y buenas tardes!!

[OscarL-Movistar]

Hola jlcorrales,

Ya tienes de baja las suscripciones wap en tu línea y además también te he restringido los mensajes premium ¿quieres que también lo haga en tu otra línea?

Por último, para evitar que vuelva a activarse nuevas suscripciones, te aconsejo que evites pinchar en contenidos publicitarios desde el móvil ya que suelen activarse de ese modo.

Un saludo y buenas tardes 🙂

[jlcorrales]

Hola,

Me parece que en la otra línea no tengo nada, pero si lo tuviera te agradecería que también lo dieras de baja.

Muchas gracias.

Saludos.

[OscarL-Movistar]

Hola jlcorrales,

No tenías suscripción alguna, pero te he establecido una restricción de mensajes premium al igual que en la otra 🙂

Un saludo!!