Baja suscripciones no deseadas

[aniol]

Buenas tardes

Desde hace meses en la factura de móvil me vienen facturadas una suscripciones que no me interesan, como puedo hacer-lo para dar-las de baja, me he registrado a mi emcocion, a facturas sin papel y no hay forma, me llegan desde MOV MS:900649126, multimedia y paquete digital +

[TereS-Movistar]

Hola @aniol

Bienvenido a la comunidad

Cuando puedas envíame a través de mensaje privado tu nº de teléfono y Dni para comprobar si nos constan las suscripciones desactivadas y sino tramitarlo.

Saludos

[Jorge Robledo]

Hola, me han cobrado en la factura 12,95 euros y no se lo que es.Pone MOV MS:900649126.Tipo de llamada ct. Os agradeceria que me ayudarais  a solucionarlo. Gracias

[Gladiss-movistar]

      Hola, @Jorge Robledo!

Bienvenid@ a la comunidad!!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

      Salu2

[Gladiss-movistar]

       Hola, @Jorge Robledo!

Privado recibido!!

He revisado los datos  y consta de alta el servicio Pagos Movistar, es un servicio de compras a través del móvil (e´moción), por ejemplo, juegos, canciones...etc, he procedido a suspenderlo y he tramitado la baja del bono/suscripción que tenias activado.

Espero haberte sido de ayuda!

       Un saludo

[Gladiss-movistar]

      Hola, @Jorge Robledo!

Me alegra muchiiiisimo haberte podido ayudar!!

Recuerda que seguimos aquí, para echarte una mano en todo lo posible.

Te acabo de enviar un privado, por favor, cuando puedas, échale un vistazo.

       Salu2