Baja suspensión de la permanencia por defunción del titular

[Mntse]

He tramitado ya la baja de mi hermano, tenía una permanencia en el plan Fusion.

Era autonomo, uno de sus numeros lo puse a nombre de mis padres y les di de alta en Fusion, esto fué muy sencillo. Ahora necesito ayuda para poder conseguir la baja definitva como titular del otro móvil, por lo visto no es suficiente la baja  ya solicitada...

[Adriana-movistar]

Hola @mntse!

Siento mucho todo lo que nos indicas y te pido disculpas por las molestias que podemos estar ocasionado en estos momentos, cuando te sea posible y tengas un rato, envíame por favor, un Mensaje Privado con los datos:

Nif y número de teléfono del que deseas tramitar la baja, así como un número de teléfono de contacto para que podamos pasar nota.

Espero tu mensaje

[Adriana-movistar]

Hola de nuevo @mntse!!

Ya he recibido tu Mensaje Privado con los datos  y he pasado nota para que  te llamen a la línea fija,  que me indicas como contacto y puedan transferirte con el departamento que tramita la baja,

No obstante, te confirmo que ya se ha solicitado la finalización del compromiso,

Espero haberte ayudado, muchos saludos y lamento de  nuevo todo lo sucedido

[Mntse]

Muchas gracias Adriana.

[Adriana-movistar]

Gracias a ti!!!!!

Cualquier cosa, ya sabes donde estamos, un saludo