Hola @Nata2016
En primer lugar bienvenida a la Comunidad 🙂
Si quieres pásanos tus datos por privado para que lo podamos mirar e intentar ayudarte.
Saludos
Belén:)
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Hola @Nata2016
La Tarifa Diaria de Datos es cuando se establece una conexión desde el móvil sin tener asociada ninguna tarifa de datos se aplica en Movistar la Tarifa Diaria Internet Móvil, 4 €/400 MB ".
Las conexiones que se realizan desde el móvil a internet a través de GPRS, tienen coste, este servicio está disponible por defecto en todas las líneas de Movistar. El tráfico que se realiza desde el teléfono puede deberse a actualizaciones de información automáticas (aplicaciones, mapas, callejeros...), consultas propias del terminal, consultas de datos que se hacen fuera de cobertura wifi.
Por ello nosotros desde aquí, podemos si finalmente, así nos lo confirmas, solicitar la baja del servicio Gprs en la línea móvil, ya que el servicio de Tarifa Diaria de Datos no se puede dar de baja.
Para poder realizar alguna conexión a internet desde el móvil deberá ser únicamente vía "Wifi".
A la espera de tu respuesta
Un saludo
Ángeles
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Hola @Nata2016
Para poder proceder a gestionar la baja del servicio GPRS de tu línea prepago, necesitamos que nos envíes, por favor, el DNI asociado a la línea y Nombre y apellidos por privado.
¡Gracias por tu colaboración!
Un saludo.
Eugenia.
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Hola @Nata2016
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y le informamos.
Saludos. Mónica
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Hola @Nata2016
Hemos procedido a dar de baja el GPRS de tu línea móvil para evitar las conexiones del mismo. A partir de ahora, solo podrás conectarte por Wifi.
¡Gracias por usar la Comunidad para gestionar tu línea!
Un saludo 🙂
Eugenia.
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