Baja tarifa diaria de datos

Baja tarifa diaria de datos

Hola,

Tengo un telefono prepago que hace tiempo que veo que tiene mucho consumo, y revisando consumo veo que tiene activada una tarifa de diaria de datos. Tarifa que no he activado en ningun momento, estoy intentando darme de baja y no encuentro la forma, me podiais ayudar? 

Muchas gracias

 

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   Hola @Rosana L, es un placer,

desde la Comunidad no se tramita este tipo de gestion, por lo que deberas solicitar la deshabilitacion del servicio GPRS a nivel de central, contactando directamente con el servicio de atencion al cliente para tarjetas prepago, a traves de llamada al numero 224430 (en caso de tener contratado cualquier otro servicio con Movistar, tambien recibiras atencion, mediante el telefono gratuito 900 411 235).

   Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo.


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Hola @Rosana L

 

Como bien te ha indicado @thonio desde la Comunidad no gestionamos contratos prepagos por lo que debes ponerte en contacto con los compañeros de atención al cliente de servicio prepago en el  224430 de 9 a 22h todos los días de la semana, donde te podrán ayudar. 

 

Un saludo

Marisa 



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