Baja tarifa internet #1

[jap01]

Hola,

necesitaría dar de baja esta tarifa de internet en mi linea prepago, de manera que quede únicamente la Habla 6, sin datos.

¿de qué forma puedo hacerlo?

Muchas gracais

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jap01

Para que no se renueve la tarifa diaria de datos tenemos que desactivar el servicio GPRS de tu línea, pero, a partir de ese momento sólo podrías conectarte a internet a través de wifi en esa línea.

Pásanos tus datos por mensaje privado ( dni y móvil en cuestión) y lo gestionamos.

Saludos Elizabeth b.

[jap01]

Hola,

Yo lo que quiero es que no se me renueve la tarifa de internet #1, esa no es diaria.

Con la solución que me ofreces se me va a renovar igual siempre que tenga saldo, y eso es precisamente lo que quiero evitar

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jap01

De acuerdo pásanos tus datos por mensaje privado ( dni y móvil en cuestión) y lo gestionamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jap01

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Miguel.A-Movistar]

Hola @jap01 :

Ya hemos gestionado la baja de la tarifa, así que una vez que se cumplan los 30 días desde su renovación, no se volverá a renovar.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.

[Miguel.A-Movistar · Accepted solution]

Hola @jap01 :

Hace unos días te enviamos información sobre tu consulta.

No hemos obtenido respuesta, así que imaginamos que ya has dado tu caso como solucionado y procedemos a cerrar este hilo.

Para cualquier otra duda puedes volver a ponerte en contacto con nosotros.

Un saludo, Miguel.A-Movistar.