Baja y bloqueo de suscripciones, contenidos premium y pagos a terceros

Baja y bloqueo de suscripciones, contenidos premium y pagos a terceros

Hola, deseaba que me activaran el bloqueo de pagos a terceros, SMS premium y llamadas a números de tarificación especial, ya que a través de la página web no localizo para poder realizarlo yo mismo, como sí ocurría en mi anterior compañía

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Re: Baja y bloqueo de suscripciones, contenidos premium y pagos a terceros

Hola @jmaguiar70 :

 

Referente al pago de aplicaciones hay que configurar la aplicaciones que uses de tienda (Google Play o Apple Store) para que no cargue las compras por defecto a la línea móvil, sino a tarjeta de crédito, paypal u otro método de pago.

Así como es recomendable también activar el control parental.

 

Sobre los pagos, contenidos y suscripciones de emoción, tenemos los siguientes hilos abiertos:

 

1.- ¿Qué es emoción y cómo accedo a sus contenidos?

 

2.- ¿Qué es el cargo “Tap To Fun Promo” o “Tap To Fun Básico” que me aparece en mi factura?

3.- Cómo se facturan los contenidos de Emoción, qué son los cargos extra y cómo cancelo las suscripcione...
 

Estas suscripciones hay que darlas de baja desde el propio terminal, con la conexión por datos, no por wifi, como explicamos en los hilos.

 

En cuanto a las restricciones, podemos activar tanto las llamadas como sms premium (90x y 80x).

Ahora bien, llamadas a 902 y servicios de directorio 118x no se pueden restringir.

 

Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y le echamos un vistazo.

 

Un saludo, Miguel.A-Movistar.
 



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Re: Baja y bloqueo de suscripciones, contenidos premium y pagos a terceros

Hola @jmaguiar70

Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando .


Saludos ; Antonio Guiño
 



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Mensaje 3 de 6
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Re: Baja y bloqueo de suscripciones, contenidos premium y pagos a terceros

Hola @jmaguiar70,

 

En estos momentos aún no te podemos activar las restricciones en las líneas móviles porque no nos constan activas ¿ya puedes realizar y recibir llamadas?

 

Por otra parte, la restricción a números de tarificación especial desde la línea fija tiene un coste de 2,5€ IVA Incluido al mes ¿te la activamos?

 

Un saludo! Leo



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Re: Baja y bloqueo de suscripciones, contenidos premium y pagos a terceros
Hola, sí están activas puesto que puedo hacer y recibir llamadas y ayer me activaron el uso compartido de datos
Y no, no me activeis las restricciones en la línea fija si tiene ese coste
Mensaje 5 de 6
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Re: Baja y bloqueo de suscripciones, contenidos premium y pagos a terceros

Hola @jmaguiar70

 

Te acabo de enviar un mensaje privado con información de tus líneas.

 

Un saludo! Leo



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