Hola,
Envío un mensaje con BAJA (también he probado con BAJAYAVOY) al 2217 y no recibo respuesta...
¿Podrían tramitarme la baja?
Un saludo
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @rrg
Podrías por favor probar a llamar desde el teléfono que tiene activado el servicio al nº 2217? La llamada es gratuita, al igual que el sms con la palabra BAJA a ese mismo nº . Quedo a la espera de que me comentes algo cuando puedas.
Un saludo!!
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Hola,
Gracias por contestar.
También he probado la opción de llamar al 2217 y la alocución sólo me dice que ponga un SMS al 2217, así que no aporta nada.
Un saludo
Hola @rrg
Cuando tengas un momento, podrías por favor enviarme un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif para confirmar si todavía tienes activado el servicio?
Un saludo!!
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Hola @rrg
He pasado tu caso a estudio. En cuanto disponga de más información, te lo comento en este mismo hilo
Un saludo!!
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Hola @rrg
Nos comentan que ya se ha solicitado la baja del servicio. Cuando tengas un momento, me podrías confirmar si ya lo tienes desactivado correctamente?
Un saludo
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Hola Tania,
Muchas gracias por tu ayuda.
Aparentemente ya no está activado.
Te confirmaré si dejo de recibir los cargos semanales a finales de esta semana.
Un saludo,
rrg
Hola @rrg
Perfecto Quedo entonces a la espera de que me confirmes si puedes a finales de semana si se ha vuelto a producir algún cargo por la renovación del servicio
Un saludo!!
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Ya no he tenido más cargos.
Problema solucionado.
Muchas gracias
Hola @rrg
Muchas gracias por avisarnos Cerramos entonces el hilo al estar ya solucionado, y recuerda que por aquí nos tienes para ayudarte en lo que podamos.
Un saludo y que tengas un buen fin de semana!!
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