Blackberry 8520 - Imposible crear cuenta de correo

[JaviEstrada]

Buenos Días,

Primero unos detalles acerca de mi terminal y Linea

-Tengo una Tarifa de Datos Movistar 500MB/Mes

-La cobertura aparece "edge" en minúsculas

Mi problema es que no puedo incorporar a mi Blackberry una cuenta de correo de Gmail, Yahoo, Hotmail, etc,.

Porque cuando voy a Configuracion=>Asistente Configuracion=>Configuracion correo electronico, Solo me aparece como seleccionable la opción "Deseo utilizar una cuenta de correo electronico del trabajo con Blackberry Enterprise Server" ( y como e visto en distintos manuales, deberia aparecer otra opción mas).

El caso es que ya registre el terminal en la web https://movistar.blackberry.com/  (dando de alta usuario y contraseña) ademas también hice el"Tabla de Enrutamiento de Host" y marque "Registrar ahora".

Aún así no hay forma de que pueda registrar una cuenta de correo electronico, ¿a alguien mas le pasa lo mismo?

Gracias y Saludos

[RaquelC-movistar]

Buenos días JaviEstrada, bienvenid@ a la Comunidad:

Si solo te aparece la opción de "Activación de Empresa" puede ser debido a que en la línea no tengas activado  el Servicio Blackberry  o a que el dispositivo estaba asociado anteriormente a un servidor BES.

Para que te muestre la opción de Configuración de cuentas de correo de internet (siempre y cuando esté activado el servicio blackberry) tendrás q realizar un reestablecimiento de los valores predeterminados del dispositivo, puedes guiarte de este post para llevarlo a cabo

Antes de ello y para confirmar que el servicio esté activado de manera correcta envíame un mensaje privado con el número de teléfono y los datos del titular (nombre y NIF)

Saludos

[RaquelC-movistar]

Hola JaviEstrada,

He revisado la linea y no tienes activado el servicio blackberry.

Voy a mover el hilo al foro de Contratación, Precios y Promociones de Móvil para que los compañeros del área comercial puedan echarte una mano.

Salu2

[JaviEstrada]

ok, muchas gracias.

Actualmente tengo una tarifa de datos con movistar de 500MB, ¿El servicio Blackberry tiene algun coste adicional?

[TaniaN-movistar]

Hola @JaviEstrada

La activación del servicio Blackberry no supone ningún coste para ti   Cuando tengas un momento, puedes enviarme un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif, y así comprobamos la tarifa de datos que tienes activada y si es posible activar este servicio que solicitas.

Un saludo!!

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola @JaviEstrada

Ya tienes activado el servicio Blackberry en tu línea sin que suponga cargo alguno para tí    Cuando intentes de nuevo configurar las cuentas de correo y tengas un momento, coméntanos por favor si ya ha sido posible.

Un saludo!!

[JaviEstrada]

Buenos Días,

Ya he podido agregar las cuentas de correo a la Blackberry.

Gracias por la ayuda prestada.

[TaniaN-movistar]

Hola @JaviEstrada

Muchas gracias a ti por participar en esta Comunidad

Un saludo y recuerda que por aquí nos tienes para lo que te podamos ayudar