No puedo entrar a mi app, tengo el acceso bloqueado, aunque pido contraseña nueva tampoco me deja entrar.
En espera de respuesta, gracias.
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @daria
¿Puedes acceder a Mi Movistar desde la WEB? ¿Nos puedes indicar el mensaje de error exacto que te aparece?
Gracias por tu colaboración 🙂
Saludos
Margarita
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Bloqueado por latch, puedes desbloquearlo en tú móvil con la app.
Hola @daria
Latch es una app móvil para proteger tus tarjetas de crédito, banca online o redes sociales y 100% gratuita ( en este enlace tienes toda la información sobre ello ) Tienes esta aplicación instalada?
Este servicio dejará de estar disponible próximamente para el acceso a Movistar, por lo que no será efectivo para la protección del mismo a partir de ese momento.
Para desbloquearlo ,puedes acceder al siguiente enlace de Ayuda de Latch, , envía tu consulta, y en breve recibirás respuesta desde el soporte de dicha app
Un saludo
Gema
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He desbloqueado el Latch y ya puedo acceder.
Gracias por la información.
Hola @daria
Gracias a ti por participar en la comunidad.
Saludos. Toñi
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