Bloquear Emoción

Asier7
Más integrado que la RDSI
Bloquear Emoción

He leído en el foro varios mensajes como estos pero necesito solución. Hace un par de semanas, sin avisar y sin nada, se me empezó a suscribir a canales de emoción sin yo aceptar nada. Me he dado de baja ya unas 3 veces pero sigue suscribiéndose solo. Me gustaría que me lo desactivarais completamente para que no se me vuelva a suscribir sin permiso alguno, gracias.

Mensaje 1 de 10
630 Visitas
9 RESPUESTAS 9
Asier7
Más integrado que la RDSI

Buenas, desde el mensaje de ayer me han llegado dos mensajes con dos nuevas suscripciones. Me gustaría que contestasteis cuanto antes.

Mensaje 2 de 10
546 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Asier7

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

En primer lugar sentimos la demora en la respuesta a tu mensaje.

 

Para poder restringir las suscripciones a los contenidos del portal Emoción necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos: nombre, apellidos y DNI del titular, junto con el nº de línea o líneas móviles.

 

Un saludo

Natalia 




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Mensaje 3 de 10
526 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Asier7

 

Necesitamos nos envíes por privado la/s linea/s dónde quieres bloquear el acceso a contenidos Emoción.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 4 de 10
516 Visitas
Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Asier7

 

Ya tenemos todos tus datos. Nos ponemos con tu caso y volveremos a contactar contigo para informarte.

 

Saludos

 

Tere




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Mensaje 5 de 10
504 Visitas
Asier7
Más integrado que la RDSI

Vale, gracias.

Mensaje 6 de 10
503 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Asier7

 

Hemos realizado las gestiones necesarias para que se tramite la baja de estas suscripciones y se evite en la medida de lo posible, este tipo de cargos.

Un saludo

Vero 



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Mensaje 7 de 10
490 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Asier7

 

Te confirmamos que ya tienes gestionado el bloqueo del portal emoción como nos has solicitado, ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 10
479 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Asier7

 

Nos alegramos que ya lo tengas solucionado. Informarte que actualmente Movistar no dispone de ninguna promoción para Spotify que te podamos ofrecer.

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 9 de 10
402 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @Asier7

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar Guiño



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Mensaje 10 de 10
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