Bloquear IMEI por robo

AngelMaríaValenciaSerrano
Yo probé el VDSL
Bloquear IMEI por robo

Buenas tardes, me gustaría saber que tengo que hacer para bloquear el imei de mi teléfono Samsung Galaxy Note 4, que me fue robado el pasado 28 de diciembre.

 

Un saludo.

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8 RESPUESTAS 8
ByronR-Movistar
Técnico Móviles

¡Hola AngelMaríaValenciaSerrano! Emoticono feliz


Para tu consulta vamos a mover tu hilo al foro de Ayuda Gestiones, Contratos y Factura Móvil, para que los compañeros te ayuden con está consulta. 


Saludos Emoticono feliz



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Mensaje 2 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola AngelMaríaValenciaSerrano

 

Para intentar ayudarte con el bloqueo del teléfono, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

  • nº de teléfono móvil. 
  • Nombre, apellidos y Nif. 
  • IMEI del Samsung. 
  • nº de teléfono de contacto. 

Un saludo, 

Tania



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Mensaje 3 de 9
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Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Mensaje privado recibido AngelMaríaValenciaSerrano

 

Lo revisamos, y te comentamos. 

 

Un saludo, 

Tania



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Mensaje 4 de 9
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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola AngelMaríaValenciaSerrano!

 

He solicitado la inclusión de ese imei en el listado de móviles robados, en un plazo aproximado de 72h laborables tendría que estar bloqueado.

 

Para asegurarnos quedaré pendiente de tu caso, te avisaré tan pronto esté.

 

Un saludo!



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Mensaje 5 de 9
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AngelMaríaValenciaSerrano
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Mensaje 6 de 9
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AngelMaríaValenciaSerrano
Yo probé el VDSL

Tenemos alguna novedad?

Mensaje 7 de 9
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OscarL-Movistar
Antiguo Moderador

Hola AngelMaríaValenciaSerrano,

 

Acabo de revisar tu caso y veo que finalmente ha sido incluido en el listado de móviles robados el 31/01 por la tarde.

 

Actualmente ya no puede utilizarse con ninguna red móvil en territorio nacional.

 

Un saludo y buenas tardes!



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Mensaje 8 de 9
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AngelMaríaValenciaSerrano
Yo probé el VDSL

Muchas gracias.

Mensaje 9 de 9
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