Bloquear IMEI por robo

GabrielTorres
Yo probé el VDSL
Bloquear IMEI por robo

Buenos días.

Desgraciadamente hemos sufrido un robo de móvil. Ya hemos suspendido la línea a través del 1004. Quisiera saber si además se puede bloquear el terminal por IMEI, o la suspensión realizada por el 1004 es solo la linea.

Gracias

migabrie@gmail.com

Mensaje 1 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GabrielTorres

 

Podemos solicitar el bloqueo de IMEI, para que el terminal no pueda ser utilizado.

 

Para poder gestionarlo, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI y fecha del robo.

 

Saludos

Pilar




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Mensaje 2 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GabrielTorres

 

Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂

 

Saludos

 

Margarita




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Mensaje 3 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GabrielTorres

 

Hemos recibido los datos.

 

Necesitamos que nos indiques por privado, el 2º apellido de la titular y la fecha de robo.

 

Un saludo

Cristina




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Mensaje 4 de 7
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Comercial.Global_movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GabrielTorres

 

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

 

Un saludo

 

Ángeles




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Mensaje 5 de 7
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GabrielTorres
Yo probé el VDSL

No he recibido ningún comunicado indicando si se ha realizado el bloqueo, desde hace 1 semana.

Grácias.

Mensaje 6 de 7
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @GabrielTorres

 

En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en contestar.
 

Hemos gestionado tu solicitud de Inclusión en tabla de  móviles robados. Te facilitamos el número de la gestión por privado

 

Un saludo
Llani



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