Buenos días.
Desgraciadamente hemos sufrido un robo de móvil. Ya hemos suspendido la línea a través del 1004. Quisiera saber si además se puede bloquear el terminal por IMEI, o la suspensión realizada por el 1004 es solo la linea.
Gracias
migabrie@gmail.com
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @GabrielTorres
Podemos solicitar el bloqueo de IMEI, para que el terminal no pueda ser utilizado.
Para poder gestionarlo, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI), IMEI y fecha del robo.
Saludos
Pilar
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Hola @GabrielTorres
Seguimos a la espera de recibir tus datos por privado para poder ayudarte 🙂
Saludos
Margarita
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Hola @GabrielTorres
Hemos recibido los datos.
Necesitamos que nos indiques por privado, el 2º apellido de la titular y la fecha de robo.
Un saludo
Cristina
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Hola @GabrielTorres
Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Ángeles
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No he recibido ningún comunicado indicando si se ha realizado el bloqueo, desde hace 1 semana.
Grácias.
Hola @GabrielTorres
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en contestar.
Hemos gestionado tu solicitud de Inclusión en tabla de móviles robados. Te facilitamos el número de la gestión por privado
Un saludo
Llani
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