Bloquear SMS salientes

[Francisco_161]

Buenos días:

¿Podrían bloquear en una de mis líneas móviles los mensajes salientes (pero NO los entrantes)? Es que no les doy utilidad, pero a veces los envío sin querer.

Gracias,

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Francisco_161

¿Puedes confirmarnos el número de  la línea móvil en la que solicitas la restricción?

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Francisco_161]

¿Cómo va eso, @Comercial.Global_movistar ?

Sobre la restricción de los SMS salientes, me gustaría saber lo siguiente:

• ¿Esta restricción en el envío de SMS no afectará a las llamadas ni a los SMS recibidos, verdad?

• Si en el futuro quisiera quitar la restricción, ¿bastaría con pedirles que me la quitaran, no?

Espero su respuesta, gracias,

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

La restricción no afectaría a las llamadas ni, en principio, debe afectar a los SMS entrantes.

En cuanto a la restricción solicitada, hemos comprobado que actualmente ya tienes dos activas en tu línea móvil que impiden activar una tercera.

Te enviamos por privado los datos de las actuales.

Un saludo

Eugenia

[Francisco_161]

Buenos días, @Comercial_movistar :

Acabo de enviarles un Mensaje Privado con una duda relativa a las dos restricciones que me comentan que ya tengo activadas.

Estaré atento a su respuesta, gracias,

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161,

En relación a tu consulta, te confirmamos que efectivamente no podrías enviar SMS.

Un saludo

Mercedes

[Francisco_161]

Hola, @Comercial_movistar :

Les acabo de enviar un Mensaje Privado relativo a la restricción en el envío de SMS, y a las dos restricciones que me comentaron que ya tengo activas.

Espero su respuesta, gracias,

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Estamos realizando las gestiones necesarias para activar la restricción de SMS salientes de la línea móvil que nos has facilitado.

Te iremos informando del proceso. 

Un saludo 

Raquel

[Francisco_161]

Vale. Espero que estén teniendo en cuenta las indicaciones que les di por Mensaje Privado.

Gracias,

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Seguimos pendientes de tu caso en cuanto estén finalizadas las gestiones te informamos desde aquí.

Saludos

Pilar

[Francisco_161]

Hola, @Comercial_movistar :

¿Cómo va eso? ¿En la realización de las gestiones están teniendo en cuenta las indicaciones que les comenté por Mensaje Privado?

Muchas gracias,

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

   Te iremos informando del proceso. Sigue en tramite.

Un saludo 

María

[Francisco_161]

De acuerdo, @Comercial_movistar .

Aún sigo esperando...

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Lamentamos la demora en la gestión, estamos a la espera de que nos den respuesta a la incidencia que hemos abierto.

Saludos. Toñi

[Francisco_161]

Vale, gracias.

Estaré atento.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Muchas gracias a ti, te mantendremos informado del proceso.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Seguimos esperando que finalicen las gestiones que hay pendientes, estamos pendiente de tu caso.

Saludos. Toñi

[Francisco_161]

De acuerdo, @Comercial_movistar . Aún así, mientras terminan las gestiones,

¿podrían confirmarme, por favor, si están teniendo en cuenta las indicaciones que les comenté? Se lo he pedido en varias ocasiones, pero aún no me han respondido, así que se las he vuelto a enviar por Mensaje Privado.

Espero su respuesta,

Gracias,

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Hemos procedido a desactivar las restricciones que nos has indicado para poder realizar la gestión, pero nos vuelve a dar error, por lo que, estamos a la espera de que cierren una incidencia que se ha generado por este motivo.

Saludos.Toñi

[Francisco_161]

Vale, @Comercial_movistar .

Seguiré atento a lo que me vaya comentando. Espero que la gestión finalice pronto.

Gracias,

Saludos.

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161,

Gracias a ti por la espera, estamos pendientes de la gestión que hemos realizado para agilizarlo y en cuanto esté finalizada te informaremos de ello.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Lamentamos la demora, tenemos pendiente una gestión administrativa que está tardando un poquito más de lo habitual, estamos pendiente de tu caso.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @Francisco_161

Lamentamos la demora en la gestión, estamos pendiente de tu gestión, en el momento que dispongamos de más información contactamos contigo. 

Disculpa las molestias. 

Un saludo.

Mónica 

[Francisco_161]

Vale. Seguiré pendiente por AQUÍ del proceso.

Gracias,

Saludos.